Mobingas ir jo valdymas

Mokymų tikslas

1. Suprasti kas yra mobingas ir kokia jo įtaka organizacijos kultūrai.
2. Suprasti, kodėl mobingas atsiranda ir kokį poveikį jis turi organizacijai bei darbuotojams.
3. Išmokti atpažinti mobingą ir imtis prevencinių priemonių.
4. Mokytis konstruktyvaus bendravimo, kuris padėtų išvengti mobingo situacijų.
5. Suvokti įgytas žinias ir pritaikyti jas praktiškai.

Mokymų programa

Kas yra mobingas?
Mobingo formos: tiesioginis, netiesioginis, emocinis, fizinis ir kt.
Mobingo priežastys ir pasekmės.
Mobingo priežastys: psichologiniai, organizaciniai ir kultūriniai veiksniai.
Pasekmės: Darbuotojui (psichologinė sveikata, darbingumas, motyvacija).
Organizacijai (kultūra, produktyvumas, reputacija, kaita).
Praktinės užduotys: realios situacijos aptarimas grupėse.

Mobingo atpažinimas ir prevencija.
Mobingo požymiai ir signalai (darbo aplinkoje ir tarp darbuotojų).
Vadovo ir kolegų vaidmuo prevencijoje.
Kaip kurti organizacinę kultūrą, kuri neleistų mobingui įsigalėti?
Praktinis užsiėmimas: situacijų analizė ir sprendimų siūlymas grupėse.

Konfliktų valdymo įgūdžiai.
Konfliktų ir mobingo ryšys.
Efektyvios komunikacijos pagrindai (aktyvus klausymas, empatija).
Praktika: kaip reaguoti į mobingą (kaip nukentėjusiam, kaip liudininkui, kaip vadovui).
Vaidmenų situacijos: realių situacijų imitacija ir aptarimas.
Reziumė: ką sužinojome, ką pritaikysime darbe?
Veiksmų planas: ką galima keisti savo organizacijoje?